Với phương châm lợi ích, an toàn khách hàng là trên hết nên khi nhận được yêu cầu sửa chữa thang máy của khách hàng điều đầu tiên chúng tôi nghĩ đến là sự an toàn con người sau đó là lợi ích khách hàng. Với phương châm đó làm nòng cốt nên đối với những thang máy không do công ty Điện Cơ – Hà Nội cung cấp, lắp đặt, hiệu chỉnh và bảo trì. khi nhận được thông báo hỏng của khách hàng chúng tôi sẽ cho nhân viên kỹ thuật nhanh chóng đến tận nơi công trình khắc phục sư cô xảy ra.

Việc sửa chữa kịp thời là rất quan trọng và cũng là thể hiện năng lực của công ty chính vì lý do đó đội ngũ sửa chữa phải được đào tạo thực sự chuẩn mực và bài bản. Hàng năm đội ngũ chuyên gia hàng đầu của các hãng thang nước ngoài do công ty làm đại diện đến để nâng cao tay nghề và tính chuyên nghiệp trong công việc cho toàn nhân viên kỹ thuật.